▸ 貨到付款
凡使用本服務的會員，須支付30元代收手續費。例如：A會員本次訂購1500元，選擇貨到付款，故本次結帳金額為1,530元。

▸ ATM 虛擬帳號
凡使用本服務的會員，將酌收17元手續費，結帳時選擇此項付款方式，系統將會自動產生一組虛擬匯款帳號，並採自動對帳，無需告知帳號後5碼。例如：Ｂ會員本次訂購1500元，選擇ATM虛擬帳號，故本次結帳金額為1,517元。

▸ 信用卡線上刷卡（一次付清）
接受  三種發卡組織的信用卡。 作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

凡使用本服務的會員，須支付2%手續費。分期配合之銀行：國泰世華、富邦銀行、玉山銀行、遠東銀行、台新銀行、聯邦銀行、永豐銀行、澳盛銀行、匯豐銀行、第一銀行、凱基銀行、合庫商銀、上海銀行、渣打商銀、彰化銀行、臺灣企銀、土地銀行、華南銀行、台中銀行、新光商銀、三信商銀、安泰銀行、日盛銀行、星展銀行

▸ 宅配服務：使用新竹物流或嘉里大榮，運費100元，消費滿1500元免運費。
運送時間：寄出後約1-3個工作天內送達。(遇連假、三節宅配量增加或天氣、交通等不可抗拒因素之延遲不在此範圍內。)
寄出後系統即顯示「已配送」，可依據提供之宅配單號→物流中心網頁查詢包裹進度。

註1：以上運費收費方式僅限台灣本島地區適用，若地址填寫台灣本島以外地區（金門/澎湖/馬祖），運費將依照商品材積重量而定。
註2：一次未取系統將自動設定為黑名單，將無法再提供線上訂購服務。
註3： 預購商品出貨時間請依網頁說明為主。

▸七天猶豫期
本網站提供七天猶豫期（非試用期）的權益。
請於收到包裹後立即檢查商品，商品簽收當日起即享有7日猶豫期，每一筆訂單提供一次退貨（活動優惠品除外，請另參照活動頁上說明），二次以上（含）換貨須自行負擔100元物流處理費，超過7日恕不再受理（包含假日）。
備註：簽收第一日定義為宅配通網站登錄的時間


▸我要換貨 須自行負擔一趟運費100元，隨退回包裹內附上。
【私訊告知】請點選右下角私訊框，或是加入官方LINE@客服：@cookies
【提供購買資料】提供完整的訂單編號或是訂購人姓名、欲換的商品品項及取件地址。
【客服回覆】客服收到換貨通知後有現貨：收到換回之商品後將在一週內寄出；無現貨：可選擇等待或是辦理退貨。


▸我要退貨
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【提供購買資料】提供完整的訂單編號或是訂購人姓名及取件地址（編號或名字請以手打輸入，勿截圖或是拍照方式）
【客服回覆】客服收到訊息後將於三個工作天內派車取回退件
【退款時間】每週三之前收到的退貨將於週五進行退款作業（以宅配登錄時間為主），超過則自動延至下週辦理。
【退款金額】退款時將會扣除原訂單金額出貨時的物流費用100元

  註1. 若兩次以上宅配未收、連續退貨、退貨率過高（超過50%+退貨次數超過3次）者，系統將自動終於您的網路訂購服務。昇田食品有限
  公司保有取消、修改訂單之權利。

  註2. 退換貨時於餅乾外包裝袋綁緊放入原紙箱，若原紙箱已經損毀，則請用其他箱子裝箱即可

▸聯絡客服
服務時間：週一至週五8:00~17:00，例假日休息。
聯絡電話：04-8724869 分機11 
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直營門市地址：彰化縣社頭鄉中山路一段767號（社頭國中正對面）

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▸只要與我們相關的問題皆會一一回覆，若無法即刻回覆請見諒，上班日都會處理完所有訊息，請耐心等候。

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